烟台招聘

岗位职责：
1、根据公司战略指标制定售后服务部年度计划、费用预算、人员培训考核计划等；
2、根据公司的制度制定各项售后服务部的规章和管理制度；
3、监督、管理售后服务部全体员工，及时处理各种突发事件，解决客户投诉，分析、处理投诉原因，并对相关人员提出处理意见；
4、审阅售后服务部的日报、月报，审核下属部门的工作计划、总结并提出管理意见，同时监督具体执行情况；
5、经常保持与相关部门及厂家的联系。
任职条件：
1、具有2年以上相关岗位工作经验，1年以上汽车4S售后服务管理经验者优先考虑；
2、熟悉售后服务流程等相关工作，具有一定的服务营销知识、汽车维修理论知识和实践经验；
3、具有良好的沟通协调能力和突发事件处理能力；
4、熟练操作办公软件；高度的工作热情及良好的个人修养，良好的团队合作精神；
5、有良好的客户服务意识，责任心强；

烟台金阳光汽车销售服务有限公司隶属金阳光集团，主要销售东风裕隆纳智捷各类汽车，并提供汽车维修，精品安装等业务。