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客服主管(运营)

烟台大悦城有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-07-19
  • 工作地点:烟台
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1、负责制定团购客户拓展及销售计划;

2、负责跟进解决购物中心突发事件及客诉;

3、定期以书面及口头方式向分管领导汇报工作计划的制定、完成情况,及工作中存在的问题;

4、统计客诉数量并出具客诉报告,定期以书面方式向公司提交顾客需求信息;

5、负责部门关联制度、标准制定的参与;

6、负责安排员工班次,做好考勤记录,定期组织部门员工进行经验交流;

7、负责指导、监督下属人员的业务工作水平,确保下属的业务技能;

8、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,35周岁以下。

2、2年以上商场或购物中心相关岗位经验,有酒店行业经验优先。

3、了解《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规。

4、具备优秀的团队管理能力,良好的协调能力;具备优秀的语言表达能力。

5、阳光、正气、踏实稳重、工作细心、责任感强,具备团队协作精神,有良好的职业操守。

公司介绍

中粮集团作为国资委允许发展地产业务的十六家中央企业之一,秉承“诚信、团队、专业、创新”的企业精神,立足于粮油食品、金融、地产酒店等业务板块,建立主营行业的领导地位,为大众提供营养健康的食品、高品质的生活空间和生活服务。
大悦城地产属中粮集团,以发展以大悦城为品牌的城市综合体为业务发展方向,致力于奉献高品质的绿色生活空间和服务,引领时尚潮流的生活方式,全心全意使客户、股东、员工价值最大化。成为中国最具持续发展能力的品牌地产引领者。目前已形成商业、住宅、酒店、服务式公寓、写字楼、旅游地产等业务的品牌产品:年轻、时尚、潮流、品味为理念的“大悦城”品牌。
烟台大悦城城市综合体“年轻、时尚、潮流、品味”的品牌理念,致力于打造烟台的滨海商业地标,引领烟台的时尚消费潮流。目前,烟台公司正在积极开发“大悦城”城市综合体,一期商业规划建筑面积为13万平方米,酒店、高档公寓规划建筑面积为16万平方米。其中,商业项目预计2013年开业。未来,公司还将在烟台继续拓展业务,并以烟台为基点,将面向全山东布局大悦城城市综合体。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:开发区昆仑山路