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礼仪服务专员

烟台大悦城有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-11-19
  • 工作地点:烟台
  • 招聘人数:25
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责开、闭店迎宾礼仪工作;

2、负责顾客现场咨询工作;

3、配合完成顾客需求调查、满意度评价等顾客信息收集工作;

4、现场巡查工作、时刻留意顾客需求,主动帮助顾客。

5、协助商场整体活动的开展及活动礼品的发放;

6、负责现场处理公共区域发生的客诉事件,并跟进客诉事件的处理过程;

7、收集来自服务台、楼层管理、物业等部门的顾客意见和建议,并进行记录及分析;

8、检查公共区域的陈列、标识的安全使用情况。

9、完成领导临时交办的工作任务和公司统一安排的各项活动。

任职要求:
1、大专及以上学历,身体健康,形象好,气质佳。

2、一年以上服务类行业相关岗位工作经验,有百货商场或购物中心客服经验优先。

3、具有良好的沟通、协调能力;具备优秀的语言表达能力。

4、有良好的服务意识和学习能力。

5、阳光、亲切、热情、笑容甜美、踏实稳重、工作细心、责任感强,具备团队协作精神。

公司介绍

中粮集团作为国资委允许发展地产业务的十六家中央企业之一,秉承“诚信、团队、专业、创新”的企业精神,立足于粮油食品、金融、地产酒店等业务板块,建立主营行业的领导地位,为大众提供营养健康的食品、高品质的生活空间和生活服务。
大悦城地产属中粮集团,以发展以大悦城为品牌的城市综合体为业务发展方向,致力于奉献高品质的绿色生活空间和服务,引领时尚潮流的生活方式,全心全意使客户、股东、员工价值最大化。成为中国最具持续发展能力的品牌地产引领者。目前已形成商业、住宅、酒店、服务式公寓、写字楼、旅游地产等业务的品牌产品:年轻、时尚、潮流、品味为理念的“大悦城”品牌。
烟台大悦城城市综合体“年轻、时尚、潮流、品味”的品牌理念,致力于打造烟台的滨海商业地标,引领烟台的时尚消费潮流。目前,烟台公司正在积极开发“大悦城”城市综合体,一期商业规划建筑面积为13万平方米,酒店、高档公寓规划建筑面积为16万平方米。其中,商业项目预计2013年开业。未来,公司还将在烟台继续拓展业务,并以烟台为基点,将面向全山东布局大悦城城市综合体。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:开发区昆仑山路