天猫客服主管
烟台琳梵电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-07-29
- 工作地点:烟台
- 招聘人数:5
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
职位描述:
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
8.1200-1500底薪+提成+奖金, 包住宿
岗位要求:
1.耐心,有客户虐我千百遍我待客户如初恋的温柔性格。
2.细心,能够敏锐捕捉客户在沟通中透漏出的信息推测客户的需求。
3.虚心,虚心接受培训
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对公司客户群进行维护与管理;
4、联系买家修改中差评;
5、及时有效的做好客户的回访工作;
6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。
7:有相关经验者优先。
8.1200-1500底薪+提成+奖金, 包住宿
岗位要求:
1.耐心,有客户虐我千百遍我待客户如初恋的温柔性格。
2.细心,能够敏锐捕捉客户在沟通中透漏出的信息推测客户的需求。
3.虚心,虚心接受培训
公司介绍
烟台琳梵电子商务有限公司是一家初创电子商务公司,公司前身为烟台著名的大樱桃淘宝店铺,店铺成立于2011年,当年便成为牟平销量第一的樱桃店铺。2012,2013年连续3年稳居牟平第一位,烟台前五位。今年开始,公司全面转型做天猫商城,由单纯的大樱桃产品转型为水产,特产,干货,樱桃,苹果等综合类烟台特产类网店。公司旗下现有一个天猫店铺,主营山东特产食品。公司目标成为烟台销量领先的电子商务公司。
公司以服务为导向,立志成为以服务而伟大的公司,旗下天猫店旨在为全国各地的吃货们服务,把最正宗的山东特产美食传递给客户。争取一年内发展成为山东最大的特产食品类B2C商场。公司团队崇尚自由,青春,激情,创想。崇尚google企业文化,为员工创造最舒适最自由的工作环境。在这里,你可以自由选择着装,工位,风格,你可以任意免费享用公司提供的美食与饮品,你可以除掉一切束缚,以最轻松最自由的身心投入到无限创新的工作中。欢迎你的加入,你的到来将会带来更多的创新。
公司以服务为导向,立志成为以服务而伟大的公司,旗下天猫店旨在为全国各地的吃货们服务,把最正宗的山东特产美食传递给客户。争取一年内发展成为山东最大的特产食品类B2C商场。公司团队崇尚自由,青春,激情,创想。崇尚google企业文化,为员工创造最舒适最自由的工作环境。在这里,你可以自由选择着装,工位,风格,你可以任意免费享用公司提供的美食与饮品,你可以除掉一切束缚,以最轻松最自由的身心投入到无限创新的工作中。欢迎你的加入,你的到来将会带来更多的创新。
联系方式
- 公司地址:烟台市莱山区南山世纪华庭15-2-2005
- 邮政编码:264100