烟台招聘

职位描述：
岗位职责：
完成副经理下达的工作任务，完成总服务台的各项服务工作，提高待客的服务质量，及时、妥善的处理顾客投诉，协助营运和企划工作，做好广播室的工作，准确的播放稿件，合理安排播放时间，对工作中出现的问题及时处理并上报。
工作描述：1.完成副经理下达的工作任务，对工作中出现的问题及时处理并及时上报，对客服工作提出合理化建议。2.做好投诉案件的接待工作，对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录，并将其及时提交给上级领导。3.完成总服务台的各项工作，完成部门的工作目标，配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作，不断提高服务质量，认真做好资料的保存。4.按时播放稿件，按规定时间播放乐曲。对出现突发情况，按公司流程处理并并及时的上报。5.倡导“顾客至上”的经营理念，做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作，加强与客户的沟通，调解售后服务中的纠纷事宜。6.按工作流程填写相关表格，并按时上报跟进结果。7.做好客户及顾客的回访工作，提高企业知名度和企业形象。
任职要求：
1.专科以上学历
2.工商管理或市场营销相关专业专科以上学历
3.有从事商业、酒店服务行业和处理顾客投诉的工作经验，具备良好的协调能力，熟悉国家有关商业的法律法规，熟练使用办公软件 4.两年以上工作经验，其中一年以上大、中型商业企业的工作经验 5.认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度，团队意识强，能承受工作压力，性格开朗，心理素质好 6.有良好的沟通、协调能力，责任心强，能承受一定的工作压力

工作地址
烟台市芝罘区西关南街6号芝罘万达广场6楼 举报 分享

  10月25日，烟台万达广场商业物业管理有限公司将携手烟台万达各主力店及上百个商户、品牌，于烟台芝罘万达广场金街（西南河路）举行轰动全城的万人现场招聘会，可提供近3000个岗位。
此次作为万达广场首次在烟台举行的公开招聘，云集了全球百强企业，众多岗位涵盖了高、中、基层各级，包罗零售、餐饮、休闲、娱乐等各业态的人事行政管理、财务管理、物业管理、营业员、服务员、主管、领班、店长、商管员、安保、保洁等城市综合体全系列职位。无论是刚毕业的大学生，还是事业有成的人士，只要你追求卓越，只要你心怀梦想，万达将为每一个有志青年搭建一个走向成功的平台。
此次招聘会包括烟台万达商管、大连万达物业烟台分公司、万达文华酒店、万达百货、万达影城、万达宝贝王儿童乐园、万达大歌星KTV、万达大玩家、华润万家超市、麦当劳、KFC、爱茜茜里、声雨竹、绫致时装杰克琼斯(JACK&JONES)、粥全粥到、温莎、UR、蜀江烤鱼等众多百余名商家共同参与，一起为烟台芝罘万达广场11月21日的盛大开业蓄力准备。