烟台招聘

职位描述：
工作职责：1、负责客户回访沟通，解决客户反应的问题；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。

任职要求：1.态度好，有耐心，应变能力强；
2.有电商客服类的相关工作经验，熟悉电子商务，有实践经验有长期工作意愿者优先； 举报 分享

烟台网库海产品科技有限公司，是由烟台市牟平区政府与北京网库信息技术股份有限公司合作投资的“烟台海产品产业电商基地”项目，是烟台市范围内以海产品为主营业务的电商服务平台企业。主要依托当地丰富的海洋资源，主打以海参为单品，并带动其他海产品产业聚集发展，最终打造成为立足胶东、辐射全国的海产品线上交易平台和线下展示展览中心。在公司发展壮大的2年里，我们始终为客户提供好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，得到广大客户的好评！
在职员工享受八小时工作制，双休，带薪假日，五险，饭补，司补，带薪参加总部培训，提供宿舍，晋升空间大。