烟台招聘

职位描述：
工作职责：
1、全面负责解决工程质保期内项目的客户投诉，处理质保期内各种工程报修问题并保证维修及时率、投诉处理封闭率、客户满意率等指标的完成；
2、负责组织项目集中交付工作的筹备及办理；
3、负责管理项目客户服务中心内部日常工作开展等。

任职资格：
1、本科以上学历；
2、熟悉客户关系工作内容及流程，3年以上客户关系管理工作经验；
3、较强的文字组织和表达能力；
4、具有较强的沟通协调能力，能够独立面对客户；
5、能够承受工作压力，对待困难坚韧执着。
6、有房地产行业、星级酒店、通讯行业的客户服务经验者优先，本科学历，年龄35岁以下。条件优秀者，可放宽条件。 举报 分享

    1988年进入房地产行业，经过三十余年的发展，成为国内领先的房地产公司，目前主营业务包括房地产开发和物业服务。公司聚焦城市圈带的发展战略，截至2015年底，公司进入中国大陆66个城市，分布在以珠三角为核心的广深区域、以长三角为核心的上海区域、以环渤海为核心的北京区域，以及由中西部中心城市组成的成都区域。此外，公司自2013年起开始尝试海外投资，目前已经进入香港、新加坡、旧金山、纽约、伦敦等5个海外城市，参与数10个房地产开发项目。2015年公司实现销售面积2067.1万平米，销售金额2614.7亿元同比分别增长14.3%和20.7%，在全国的市场占有率上升至3.00%。公司物业服务业务以万科物业发展有限公司（“万科物业”）为主体展开。万科物业始终以提供一流水准的物业服务、做好建筑打理作为企业立命之本，积极开展市场化，为更多客户提供优质的居住服务。截至2015年底，公司物业服务覆盖中国大陆64个大中城市，服务项目近千个，合同管理面积2.1亿平方米。
    烟台万科房地产开发有限公司成立于2010年1月，是万科企业股份有限公司在烟的全资子公司，隶属于万科集团北京区域。万科在烟台紧随城市规划发展，用多项目、可持续的战略布局，扎实稳定的成长前进；专注提供超越客户期待的产品与服务，为烟台市民打造“好房子、好服务、好社区”的三好产品。目前，万科在烟台已有御龙山、万科城、假日风景、假日润园、海云台、青年特区6个开发项目。在努力打造绿色环保的人居项目的同时，烟台万科坚持与城市共同发展，也将一如既往的秉承专业经验和先进理念，为烟台的城市繁荣做出新的贡献。