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淘宝客服

烟台聪铭经贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-05-20
  • 工作地点:烟台
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客户代表

职位描述

职位描述:
您是否热爱生活?
是不是厌倦了早九晚五的生活。
您是否喜欢交流?
是不是愿意和别人交流分享你的经验。
您是否想在某一行业成为一个专家?
是不是你想过有一天出门在外全国各地都是朋友。

我们会让您拥有一个属于自己的户外圈子,
这里能提供一个你展示自我的平台,
这里有一群热爱户外的同事,一个阳光充满活力的团队。

如果您热爱生活、喜欢户外运动,
愿意把自己阳光的一面以及经历拿来给朋友、朋友、同事、客户分享,
这里就合适您,我就是需要您这样的人才,快来加入我们!

我们需要您:
和我们一样热爱户外,热爱体验美好的生活,用自己的感知来帮助客户。
不需要像其他淘宝客服每天应对千万的客户,每天像等待命令一样的听着旺旺的叮咚声。
您要做的就是用自己的理解和知识,用心和顾客交谈成为朋友。

我们的岗位职责:
1.掌握产品基本功能信息,使用及安装方法等一系列产品信息和服务保障知识;

2.负责与客户建立良好沟通,耐心细致解决客户问题,给客户正确和中肯建议,引导与帮助客户完成订单的建立,提升公司在客户心中的满意度;

3.熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进从而保证产品完整无损的派送至顾客手中;

4.论坛、贴吧、微信等公众平台维护及推广,定期发布文章、体验照片、视频等素材;

5.及时反馈详情页问题,并提出自己的合理化修改建议;

6.执行上级分配的工作任务。

职能类别: 网店/淘宝客服 客户代表

关键字: 客服 助理 销售 营销 电子商务 文员 行政 统计 策划 运营

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公司介绍

烟台聪铭经贸有限公司成立于2008年,是一家专业销售户外用品公司,产品主要销往美国、澳洲、欧洲等国家。公司自上世纪90年代起在加拿大展开充气皮艇业务,凭借多年的海外经营积累以及对行业前景的把握,于2008年在国内成立公司。公司在产品的研发、设计上汇聚行业精英,并和国内一流充气艇材料制造企业保持良好合作,产品质量始终保持与国际一流企业同步。目前已拥有属于自己品牌(AQUAMARINE、AQUOS及泳伴)产品。以“让水上钓鱼运动成为生活一部分”为远景,不断提供优质的客户体验,并受到客户的不断好评。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:莱山区迎春大街108号