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服务顾问/事故 (职位编号:01003)

长沙驰宝汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责:


在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断

安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断

创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费用范围、故障详细描述

对处理事故损坏提出建议


其他工作:


在开始维修前检查零件的供应情况

在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务

销售尚未实施的服务(电话报价)

确保为客户安排交通工具

根据维修能力计划相关服务


任职要求:

教育程度

专科以上或同等学历

工作经验

2年机工和2年以上相同职位的工作经验/BMW厂家相关认证优先

知识要求

熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识,处理投诉的知识

能力要求

具有良好的沟通协调技能和谈判技巧,抗压能力

公司介绍

长沙驰宝现已更名为长沙星宝,是华晨宝马和BMW中国在长沙授权经销商,隶属中升(大连)集团。是湖南地区规模最大的4s-Upgrade店。建筑面积达16008.47平方米,展厅接待及办公区域达5976.54平方米,车间面积达4349。65平方米。竭诚为客户提供贯穿整个汽车生命周期的全方位服务,经营领域包括新车销售、精品销售、贷款购车、代办牌照、保险服务、大客户业务;为客户提供全方位维修、保养服务。展厅新车可展示台数16台,二手车可展示台数14台。售后工位达50个,包含机修工位26个、钣金工位8个、油漆工位12个、编程工位4个及烤漆房3个。长沙驰宝的管理团队具有多年宝马品牌销售与售后维修服务的经验,并且所有员工都经过宝马严格培训和测试及宝马全球GQS系统认证, 凭借其雄厚的实力、全面的销售服务网点、先进的管理经验、专业的员工队伍和以人为本的服务理念,长沙驰宝倾心为广大BMW用户提供符合BMW中国和华晨宝马全球规范的专业售前、售后服务,让客户以最轻松、最高效、最灵活的方式尽情享受世界***汽车品牌的尊贵品位与驾乘乐趣。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:枫林三路与东方红路交汇处 麓谷汽车世界