阳江招聘

3-5年玻璃行业客服工作经验。性格开朗.自信.乐观，善于与人沟通。学习能力强.具有良好的抗压能力和自我激励能力。
熟悉质量投诉处理流程，深知客户质量要求.加工特点.异常质量反馈.技术改进跟踪等信息，为生产部门指导生产控制和工艺改进提供依据。
工作内容：1.全面负责客户服务的各项工作。
2.制定.修订客户服务的规则制定及工作流程。
3.负责国内外客户投诉事件的处理安排和解决。
4.督促.指导客户服务各项工作的完成，包括月度投诉分析.月度质量成本分析.客户走访计划与实施.质量信息周报.客户满意 度调查等。
5.定期召开客户服务工作例会，及时沟通.解决问题。
6.收集.整理.分析客户反馈信息，组织相关质量专题分析会议，上报公司总经理部。
7.策划.组织对外的各项客户服务活动，提供相应的技术交流.培训等。

广东明轩实业有限公司创建于1994年，是一家集玻璃生产及深加工、油品销售、房地产开发、码头经营的优秀企业。公司地处阳江高新技术产业开发区内，为阳江市重点骨干生产企业。公司拥有占地13万㎡、厂房约6万㎡的玻璃生产深加工基地。公司拥有较强的加工技术研发能力，三条自动化Low-E玻璃生产工艺技术，2014年7月将实现第一条Low-E生产。同时公司建立规范的生产、技术和财务管理、人事管理制度，有完善的产品质量、技术服务、售后服务制度。企业现有资产5.98亿元，员工600多人，年产值高达3.55亿元。