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产品支撑及客服协同岗

广东联通通信建设有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

1.负责支撑省市业务线产商品上架工单,收集异常案例

2.负责响应市公司个性化支撑的咨询

3.负责维护产商品配置指引及台账

4.协同响应一线的咨询报障、业务测试等

5.协同采编知识库及FAQ,定期组织培训

岗位要求

1.专业要求:计算机、通信相关专业

2.工作经验:2年以上相关岗位工作经验,熟悉商品维护侧、生产交付侧工作流程,客服、测试、培训经验者优先。

3.其他要求:具备较强的组织协调能力和沟通能力,良好的分析能力和书面表达能力。:

公司介绍

广东联通通信建设有限公司(以下简称广东通建)经联通集团公司批准于2013年6月成立,是中国联通的全资子公司。公司的注册资本3000万元,是一家专业从事信息化网络基础建设、移动互联网等新型业务开发与支撑的现代化通信建设服务企业,在全国范围内承担各种规模的基础网、业务网、支撑网的通信网络建设施工、工程后期的运行保障等业务,以及招标代理,移动互联网、信息化应用等高新技术项目开发与支撑等业务服务。

联系方式

  • Email:gdtj2014@163.com
  • 公司地址:地址:span黄埔大道西666号联通大厦
  • 电话:19924226340