微博工单
广东联通通信建设有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-04-17
- 工作地点:广州-黄埔区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4.8-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服 其他
职位描述
1.负责全国微博等互联网渠道舆情问题工单的审核、派发、结案归档;
2.负责全国舆情预警信息以及工单处理短信等编辑和发布;
3.负责处理工单过程中涉及省分间协调问题处理,质效结合完成问题办结并做好数据统计;
4.负责部门服务质量投诉定责与处理,以及团队事务分派跟进;
5.熟悉掌握公司业务及岗位工作流程等,高效完成日常工作及领导交办工作。
任职要求:
1.本科及以上学历;具有舆情处理、客户服务等相关工作经验优先,视面试考核情况,学历放宽至大专;
2.具备较强的主动服务意识、舆情危机预警意识、多方沟通协调能力、客服问题解决能力等;
3.具备较强的学习能力(如系统操作、业务知识等)、问题理解能力、文字编写能力等;
4.熟悉微博等社交软件的运用,以及word、excel、PPT等常用办公软件;
5.打字速度要求:75字/分钟以上;
公司介绍
广东联通通信建设有限公司(以下简称广东通建)经联通集团公司批准于2013年6月成立,是中国联通的全资子公司。公司的注册资本3000万元,是一家专业从事信息化网络基础建设、移动互联网等新型业务开发与支撑的现代化通信建设服务企业,在全国范围内承担各种规模的基础网、业务网、支撑网的通信网络建设施工、工程后期的运行保障等业务,以及招标代理,移动互联网、信息化应用等高新技术项目开发与支撑等业务服务。
联系方式
- Email:gdtj2014@163.com
- 公司地址:地址:span黄埔大道西666号联通大厦
- 电话:19924226340