前台主管
阳江市中熙和利汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2017-08-11
- 工作地点:阳江
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:0.2-1万/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
1、负责售后前台日常管理工作,做好客户接待。
2、实时监控服务顾问的工作流程执行情况,发现问题及时解决。做好车间、配件、钣喷与前台的协调。
3、负责前台接待员专业知识的培训与考核,做好对客户(CSI)满意度的提升工作,对质量信息的搜集、汇总、分析,定期向上级汇 报。
4、负责处理用户投诉,协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
5、完成售后经理交办的任务。
6、大专以上学历,3年以上服务顾问工作经验,2年前台主管岗位经验。
7、熟悉4S店前台接待服务流程,具有处理客户投诉和管理能力。
8、具有较强管理能力、执行力和团队建设能力,能承受较大的工作压力。
举报
分享
1、负责售后前台日常管理工作,做好客户接待。
2、实时监控服务顾问的工作流程执行情况,发现问题及时解决。做好车间、配件、钣喷与前台的协调。
3、负责前台接待员专业知识的培训与考核,做好对客户(CSI)满意度的提升工作,对质量信息的搜集、汇总、分析,定期向上级汇 报。
4、负责处理用户投诉,协助服务经理进行重大客户投诉的处理。
5、完成售后经理交办的任务。
6、大专以上学历,3年以上服务顾问工作经验,2年前台主管岗位经验。
7、熟悉4S店前台接待服务流程,具有处理客户投诉和管理能力。
8、具有较强管理能力、执行力和团队建设能力,能承受较大的工作压力。
职能类别: 售前/售后技术支持主管 售后服务/客户服务
关键字: 售后主管 前台主管
公司介绍
阳江市中熙和利汽车销售服务有限公司目前是阳江首家吉利品牌专门销售帝豪4S店,是集整车销售、售后服务、零部件供应及客户信息反馈为一体的特约服务店。公司成立于2017年6月,注册资金1000万元,占地面积三千多平方米,现筹建之中,公司位于阳江市江城区漠江中路北侧广东广银汽车城A1栋。
公司秉承『顾客至上』的经营理念,以“顾客满意度第一”为服务宗旨,培养高素质的销售团队、服务团队和高水平的技术团队。一流产品、先进服务、专业团队的完美结合以及无微不至的关怀是我们对顾客永久的承诺。
公司筹建中现广纳英才,我们绝对相信,您的加入,定为我们的团队增添缤纷色彩!
公司秉承『顾客至上』的经营理念,以“顾客满意度第一”为服务宗旨,培养高素质的销售团队、服务团队和高水平的技术团队。一流产品、先进服务、专业团队的完美结合以及无微不至的关怀是我们对顾客永久的承诺。
公司筹建中现广纳英才,我们绝对相信,您的加入,定为我们的团队增添缤纷色彩!
联系方式
- 公司地址:上班地址:阳江市江城区漠江中路130号(丰华花园酒店隔壁)