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会员主管/会员专员

北京王府井购物中心管理有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-07-19
  • 工作地点:南充
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
会员主管:

岗位职责:
1、完善的会员体系,并推动会员体系落地;
2、负责会员体系的运营,如会员等级、积分等活动;
3、策划会员活动,包括获取新会员、提升会员互动和传播;
4、根据会员的消费行为与习惯制订SMS、微博、微信、社区等的营销计划;
5、负责刺激新会员购买转化、促进会员交叉购买、会员流失唤醒等生命周期管理;
6、建立会员数据分析体系,并根据会员数据体系制定会员运营策略。
任职要求:
1、本科以上学历,具有互联网、广告、市场等相关专业背景优先;
2、有B2C企业会员管理/数据营销经验者优先,
3、熟悉会员活动的策划和执行;
4、较强的文案能力,独立撰写会员营销方案;
5、数据敏感性强,具备良好的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具。

会员专员

岗位职责:
1、会员卡办理、会员投诉问题的处理、礼品发放;
2、会员信息的录入、更新,获取新会员;
3、负责刺激新会员购买转化、促进会员交叉购买、会员流失唤醒等生命周期管理。
任职要求:
1、大专以上学历,熟悉电脑办公软件的操作;
2、***,形象气质佳,与人交谈有亲和力,语言表达清晰、逻辑性强;
3、数据敏感性强,具备良好的数据分析能力,能熟练使用数据分析工具。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

王府井集团的销售网络覆盖中国七大经济区域,在29个城市开设55家大型零售门店,总资产超过243亿元,净资产超过154亿元,市值超过150亿元,年销售额近300亿元,形成了处于不同发展阶段的门店梯次,涵盖了百货、购物中心、奥特莱斯等多种零售业态的组合。从业人员近10万人。经营建筑面积近250万平米。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:高坪区江东大道5段王府井购物中心