益阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、电子商务部门的团队建设及平台的搭建；
2、部门日常管理；
3、参与制定年销售目标，并制定季度销售计划；
4、根据公司年度业绩目标制定实施方案并落实到月；
5、明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转，其他硬件设施）；
6、负责网店日常改版策划，上架，推广，销售，售后服务等经营与管理工作；
7、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
8、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案；
9、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
10、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题；
11、每天不定时观察店铺数据，做出适当的调整与对策；
12、电子商务部门的绩效考核及团队优化；
13、监督并指导客服工作行为，配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作；
14、整理和分析快递与发货部的交接问题，提出有效意见反馈到相关联部门；
15、逐步培养和建立老顾客群，整理出不同级别的老顾客，对不同级别的顾客做出相应的维护。
16、整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法，提出有效意见反馈到公司售后部。
17、针对店里贵宾顾客敦促客服做不订期的回访，并对回访数据进行整理分析，并在每月定期对分析结果进行研讨，不断提升售前售后的服务质量。
18、逢营销活动或节日（生日）安排制定部门或人员向老顾客发以短信或电话祝贺或通知；
19、老顾客同比增长数据每周要统计并做与调整与相应对策
20、部门每月度、年度运营及管理费用的预算及控制；
21、根据行业情况及销售季节，促成业绩目标的达成。

岗位要求：
1、电子商务或计算机相关专业；
2、性别不限；
3、身体健康；
4、有2年以上的淘宝、天猫、京东运营经验；
5、熟悉阿里巴巴、微店等平台的相关规则和玩法；
6、良好的沟通能力 举报 分享

真诚欢迎各位有志向有热情有创意同时还有创业想法的年轻人来公司工作，只要你有想法有能力并且希望成就一番事业，我们公司就可以给你提供一片广阔的天地！