义乌招聘

职位描述：
1.接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2.协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3.处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
4.受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5.定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
6.每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
7.协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
8.及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9.组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览，让业务人员圆满。
10.定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。
11.与其它部门积极配合，顺利开展工作。 举报 分享

 义乌雷丰电子科技有限公司是浙江省首家专业致力于导热界面材料研发、生产、销售及提供热传递方案的高新技术企业，具备一般纳税人资格，是义乌电子行业协会会员单位。公司坐落于后宅工业区，毗邻义乌火车站及杭金衢高速义乌出口处，交通便利。生产产品有软性导热硅（矽）胶片、矽胶布、导热硅脂、导热灌封胶、导热相变化材料、导热石墨片、普通硅橡胶制品等相关导热绝缘缓冲材料，产品符合SGS、UL等相关规范。
    
       产品广泛应用于大功率LED灯饰（LED路灯、日光灯、隧道灯等）、电源、LCD-TV、PDP-TV、PC电脑（主板、CD-ROM等）、NB散热模组、通讯通信设备（交换机、机顶盒等）、家用电器和消费电子产品（冰箱、空调、游戏机、手机等）、汽车电子（HID安定器、车载DVD、GPS等）、军工业电子设备等多个行业及领域。雷丰科技根据客户对设计产品散热后的要求，及实际工况，全方位提供热传递方案，协助客户选择导热材料。
      
     雷丰贯彻“以品质求生存，品质是对客户的承诺”的质量方针，现已通过ISO 9001：2008质量管理体系认证，全体员工奉行“以客户关注为焦点”作为工作宗旨，持续提高客户满意度，建立学习型企业组织，努力造就企业的核心能力。现已与富士康、明基集团、大亚科技、海尔集团、美的集团、良业照明等著名企业建立了战略合作伙伴关系。