义乌招聘

职位描述：
岗位职责
1、负责客服缺货，退货，换货处理，及时有效解决售后问题。
2、负责分析缺货、退货、换货情况并整理相应的数据对此类情况分析并作出相应的措施有效控制
3、负责统筹售后各环节，制定并完善售后管理制度，疑难解决方案。
4、负责对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

任职要求
1、大专以上学历
2、具有较强的沟通协调能力，突发事件解决能力。
3、1年以上同岗位工作经验。
4、性格开朗，做事激情充满活力，给团队传递正能量。 举报 分享

品沐，中国领先的时尚居家用品公司，以设计为核心，重金投入于电商之都杭州建立设计中心，并与国内多家一线设计公司联手推出一系列家居产品， 赢得行业赞誉和消费者信赖，我们秉持着“好产品、要实惠”的产品经营理念，致力于“提升大多数人的美好生活”而努力；
公司现有采购部、销售部、财务部、人力资源、仓储部等团队部门成立于浙江金华义乌，现有团队成员60余人，仓储面积5000平米，年销售额过亿元人民币。2015年，品沐在中国的电子商务中心-杭州成立了自主设计开发团队，坚持自主研发独具设计理念的家居用品，为中国消费者带来真正属于中国制造的创意家居用品！2016年，品沐公司在阿里巴巴全网诚信通日用百货类目全年交易指数前五！品沐，让生活更美好！