义乌招聘

职位描述：
岗位职责

1、业务主管职位，独立负责客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 举报 分享

义乌市协欣玩具有限公司（曾用名童星玩具有限公司），始创于1983年，注册资金600万，是一家以儿童玩具为主要经营业务的商贸企业。
创业以来，协欣玩具本着“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则，从一家小型批发商开始，发展到现在以华东三省为主、国内其他区域及国外市场为辅，近两千多批发商客户，打造国内外近五千家玩具终端供货渠道。经过三十多年的努力发展，协欣玩具有限公司聚合了国内外一线玩具品牌，打造了强大的玩具销售物流体系，经营的产品一万多种，涵盖了遥控、电动、动漫、益智、早教等各玩具品类。
建铸平台，放飞梦想，义乌协欣玩具欢迎广大人才加盟，一起营造国内最先进的玩具销售平台。