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客服专员/助理

浙江商帮科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:杭州-拱墅区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:商务助理  

职位描述

岗位职责:
  1. 协助客服经理处理商家和消费者的一些咨询及异议;
  2. 协助客服经理完成合同录入及数据统计等工作;
  3. 协助客服经理完成总部下达的各项任务指标;
  4. 完成客服经理交代的各项其他工作
岗位要求:
  1. 大专及以上学历;
  2. 对Excel表格的运用比较熟练;
  3. 对互联网行业有一定了解;
  4. 具有较好的沟通及组织协调能力;
  5. 具有一定的亲和力

公司介绍

        我国的商帮文化是最古老、最具中国特色的区域企业文化,商帮人特点:敢于面对,锐意进取,善于把握;头脑灵活,长于思考,机敏善变,从不墨守成规;重视科学管理,在发展的同时也把他们的创新精神应用到了新型管理制度的创立上。浙江商帮文化在当代浙商文化传统的异同基础上,传承和发扬。

        为适应信息行业正在发生的革命性变化,商帮做出面向客户的战略调整,商帮的创新将从网络向企业业务、消费者领域延伸,协同发展“平台+产品”业务,积极提供庞大的信息管道资源、丰富多彩的网络移动软件以及新一代业务平台和应用,给行业带来高效、绿色、创新的信息化应用和体验。

 

        浙江商帮科技有限公司,成立于2012年,以信息采集技术及个性化技术应用于商业领域,建立了行业网站联盟,同时不断完善个性化技术的融合,推出以B2B2C平台为核心的产品。“垂直细分行业平台”正式推出。基于对中国企业的特点和电子商务化需求的深刻理解,浙江商帮将打造“电子商务运营中心”模式,提供给企业全方位、多层面的1对1解决的方案。截至2012年4月,已经有120多家各种类型企业在使用浙江商帮提供的服务,而这120多个合作伙伴又构筑了100多家垂直领域的行业网站,由这些垂直领域的行业网站,为各自产业提供更贴近产业应用需求的行业服务。

 

        我们深信只有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。因此,我们坚持以客户为中心,持续为客户创造长期价值进而成就客户。正是这样的文化,激励着商帮全体员工全力以赴地努力,才有了商帮持续的成长。商帮将继续围绕客户的需求持续创新,与合作伙伴开放合作,致力于为行业网站、企业和消费者提供解决方案、产品和服务,持续提升客户体验,为客户创造最大价值,提升企业的成长和沟通,提高企业效率。

 

        与此同时,为满足日益增加的客户需求,浙江商帮在产品服务上持续研发升级,不断完善并推出适应市场需要的个性化新应用,在平台完善方面每年新增投入超过200万元。