义乌招聘

业务工作或管理：
1、拟订月度经营目标并组织实施，分解并协助服务顾问完成周/月度目标；
2、负责服务前台业务接待的指导工作，不定期反馈和总结业务经验；
3、营造部门团队合作精神，组织定期日例会及周例会，收集反馈信息以及对相关服务问题的回顾，促进跨部门交流、合作和协调分配；
4、组织执行服务前台管理政策、制度、流程并督导实施；
5、负责前台与车间、配件部门、及相关部门的工作协调；
6、负责客户招揽作业管理；负责各类厂家活动信息传递并执行、反馈及总结工作；
7、协助部站负责人做好市场调研及厂家SOP、密采项目的监督管理考核工作；
8、检查客户回访，开展促销活动等客户维系工作；
9、负责工单、车辆维修档案、DMS系统客户资料的管理与人员的监督处理；
10、建立处理客户投诉机制，不断提高客户对服务的满意度；
11、对服务前台人员培训内容与培训效果监督考核；
12、服务前台5S、现场管理落实与监督；

任职资格：
1、汽车/营销专业专科或以上学历；
2、熟悉汽车功能和构造的相关知识；
3、良好的执行力及部门协调沟通、应变能力；
4、熟练使用办公软件。

    义乌市东昌汽车销售服务有限公司隶属中国力天集团，力天集团有限公司成立于2001年，注册资金一亿元人民币。自创办以来，经过十年的发展历程，形成了以房地产，能源矿产、汽车贸易、高科技项目、资本运作等多领域同步发展的产业结构。集团目前在北京、上海、广西、呼和浩特、沈阳、温州等地拥有多家全资或控股子公司。
    低调、奢华是东昌不断去打造和升华的经营主体；为捷豹路虎用户提供专业、一流的服务是义乌市东昌汽车销售服务有限公司不断追求的目标。东昌将经营理念——顾客满意度***，质量理念——服务标准化、标准全球化，追求完美、关注细节、信守承认、永不放弃、为客户提供精致、奢华、完美、尊贵的服务体验。
    义乌市东昌汽车销售服务有限公司员工具备扎实全面的汽车理念与实践指导；接受全面完整的厂家售后管理培训，对汽车售后服务流程与管理具有独到的见解。公司贴心的记得每个员工的生日，让东昌员工有家一般的感觉。


捷豹路虎中国指定经销商
Jaguar Land Rover China Authorized Dealer
义乌东昌汽车销售服务有限公司
Yiwu Dongchang Auto Sales&Service Co.,ltd.
浙江省义乌市城北路M203号（邮编322000）
No.M203 Chengbei Road,Yiwu,China (P.C.322000)

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