英语客服
广州朝旭知识产权代理有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2021-06-04
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
负责客户的日常沟通，包括案件线索的汇报和寻求客户的批复、案件行动的简报、样品的分类和归档、最终报告的提交、客户数据库的输入和更新等；
负责知识产权保护案件的执法文书跟进和沟通，包括投诉文书的起草和投递、鉴定证明和价格证明等支持文件的起草和投递、以及跟进案件处罚决定书等；
会同客服总监对客户提供的线索进行深入的网络检索和对案件历史进行评估，并提供评估报告和跟进建议等；
负责客户指定的项目，包括项目的设定和可预期结果的管理、可能遇到的问题和解决方案、紧急状况的汇报和记录等；
定期监控客户指定的电商平台上可能侵犯客户知识产权的网店；管理测购并有效地保留相关的证据；灵活运用相关电商平台的投诉规则和相关的电商平台进行沟通，对相应的商标假冒、商标侵权和版权侵权的网店进行投诉；
公司介绍
广州朝旭知识产权代理有限公司致力于为跨国企业在中国提供知识产权保护解决方案，主要业务范围涵盖商标注册、商标和专利的保护（包括但不限于行政保护、海关边境保护、刑事保护和民事保护）、和知识产权相关的市场调研、代理客户参加知识产权谈判、提供知识产权咨询等相关法律服务。
为建立诚信、专业的服务团队，诚邀志同道合的专业人才和公司一起成长。
为建立诚信、专业的服务团队，诚邀志同道合的专业人才和公司一起成长。
联系方式
- 公司地址：地址：span广园东路2191号605室