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网络客服专员

义乌赢前信息科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-08-20
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的应用指导;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

任职资格:

1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。;

2、有意向从事该领域发展,不懂可以学,具有自我学习能力。

3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

工作时间:

每周6天上班时间,一天工作七个半小时。

薪资待遇:底薪(3000-4000)+客服提成+绩效奖+工龄奖+年终奖。底薪每三个月涨一次100-300元。

公司介绍

赢前科技是一家集互联网、金融、策划、财税综合服务公司,以金华、义乌、杭州、厦门、北京服务中心为据点,面向全国中小微企业提供企业项目孵化综合服务。公司由深耕10年以上团队组建而成,历经实体、互联网到移动互联网时代的发展,也打好基础迎接5G物联网的到来。旗下打造了微生客和吱了(中国)品牌,旗下微生客品牌主要为企业项目提供一站式移动互联网+项目孵化配套服务,吱了(中国)品牌主要提供专业的支付代付技术解决方案和自主平台项目的运营。

联系方式

  • 公司地址:地址:span金融商务区金融六街168号环球大厦2517室