网络客服专员
义乌赢前信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2020-08-20
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉客户需求,并对客户进行系统的应用指导;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。;
2、有意向从事该领域发展,不懂可以学,具有自我学习能力。
3、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
工作时间:
每周6天上班时间,一天工作七个半小时。
薪资待遇:底薪(3000-4000)+客服提成+绩效奖+工龄奖+年终奖。底薪每三个月涨一次100-300元。
公司介绍
赢前科技是一家集互联网、金融、策划、财税综合服务公司,以金华、义乌、杭州、厦门、北京服务中心为据点,面向全国中小微企业提供企业项目孵化综合服务。公司由深耕10年以上团队组建而成,历经实体、互联网到移动互联网时代的发展,也打好基础迎接5G物联网的到来。旗下打造了微生客和吱了(中国)品牌,旗下微生客品牌主要为企业项目提供一站式移动互联网+项目孵化配套服务,吱了(中国)品牌主要提供专业的支付代付技术解决方案和自主平台项目的运营。
联系方式
- 公司地址:地址:span金融商务区金融六街168号环球大厦2517室