义乌招聘

产品链接：https://global.4kmiles.com/

职位描述

我们是一个给跨境卖家提供数据和运营服务的综合系统。希望你在面试之前已经主动了解过跨境电商（尤其是亚马逊）这个行业，对它有一定的理解和认识，并且有兴趣。

我们已经走过了从0到1的阶段，现在开始越来越2了，你是要来冲锋陷阵抢地盘的

这个岗位虽然title是客服专员，但是主要负责3方面工作：用户运营，产品运营，市场运营。作为用户与产品和IT的重要桥梁和纽带。

岗位职责：

1.以微信\QQ\邮件\电话方式与客户进行沟通，及时为亚马逊卖家提供咨询服务及问题解决方案；

2.及时归纳、整理用户问题，反馈给开发人员、产品人员；

3.管理QQ群、微信群，维护与客户的良好关系，分析用户数据；

4.参与线上线下活动的策划、推广工作；

5.完成上级安排的其他工作。

任职要求：

1.大专或以上学历，专业不限，电子商务或英语类专业优先考虑；

2.工作经验不限，有B端企业服务经验者优先考虑；

3.沟通表达能力较好，有较强的应变能力，能灵活处理客户的问题；

4.善于归纳总结，成为用户和项目其他成员之间沟通的桥梁；

5.能承受一定的工作压力。

薪酬待遇

1.与能力相匹配且具有竞争力的薪酬

2.优秀员工可获股票期权奖励

3.丰富的培训和晋升机会

广州百伦供应链科技有限公司，简称广州百伦，成立于2011年，公司位于广州天河区棠下智汇Park D栋3楼，是一家以跨境电商为销售渠道，专注美容产品与中国品牌出海企业。
广州百伦旗下有多家不同的项目公司，其中包括跨境电商供应链管理企业、跨境电商行业管理SAAS企业、国内美容美甲连锁店、美容生产制造企业，是一家有创造性、内容孵化能力强的互联网企业。
整个百伦体系以及子公司有超过500名员工。 在自主品牌产品上，广州百伦销售的美容产品，为海外多个电商平台的销量冠军，很多产品有全球性的研发专利，产品品质好，设计创新，受到全球多国消费者的喜爱。
企业注重技术与创新，超过百分之30%为技术与研发人员，内部推行数据化与自动化管理，从日常行政管理到研发供应链全流程，都实现全数据化，员工随时随地的通过企业系统参与与管理自己的工作。 企业高度注重人才，注重执行力与学习能力，注重量化思维，管理垂直，层级化少，为年轻人学习和成长的优质平台。
？产品与品牌能力
企业销售的自主品牌产品均为自主研发产品，从产品研发、设计、包装、生产均自主完成。企业下有两个自建***美容实验室，有2个GPMC基本美容产品生产工厂，覆盖美容个护、洗护、彩妆等全产品线。
企业技术能力覆盖从销售端到供应链管理整个闭环。从行业趋势大数据分析到营销渠道管理商业智能管理，到全JIT工厂实时生成管理系统，实现真正的市场与生产数据打通，商业智能管理。产品销售以国外电商平台为主，国内线下美容体验店为辅，销售场所海外超过20个国家，30多个电商销售平台。
？技术能力
企业技术能力覆盖从销售端到供应链管理整个闭环。从行业趋势大数据分析到营销渠道管理商业智能管理，到全JIT工厂实时生成管理系统，实现真正的市场与生产数据打通，商业智能管理。
？渠道能力
产品销售以国外电商平台为主，国内线下美容体验店为辅，销售场所海外超过20个国家，30多个电商销售平台。
？商业布局
广州百伦旗下有多家不同的项目公司，一起协同与推动跨境电商品牌出海与深挖行业商业价值。其中包括跨境电商供应链管理企业、跨境电商行业管理SAAS企业、国内美容美甲连锁店、美容生产制造企业。
【薪酬待遇】
1.工作时间：9:00-12:00;13:00-18:00，大小周工作制；
2.薪资结构：基本工资+绩效薪资+年终奖；
3.社会公积金：缴纳五险一金；
4.年度调薪：根据工作表现，绩效评估等情况进行年度薪资调整；
5.专业培训：提供员工入职培训；
6.员工福利：入职礼品，周年礼品，生日礼品，下午茶，团建费，节日礼品礼金，结婚礼金等；
7.员工活动：不定期集体活动及团体旅游；
8.假期安排：除国家法定节假日外，员工还享有圣诞假、生日假、年假、带薪病假等；
9.班车接送：提供免费接驳巴士在车陂南C，车陂C，五山，东圃国美接送。