咖啡机售后服务专员
雀巢(中国)有限公司北京分公司
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-07-15
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
为雀巢奈斯派索B2B，B2C咖啡机客户提供及时和高质量的售后服务
通过不断改进维修服务来进一步提高Nespresso顾客满意度
-在维修后搜集分析顾客反馈
-了解顾客期望，确保维修服务以及计划与顾客需求一致
-在专业的培训中不断改善维修以及专业知识技能
维修安装过程中，确保严格遵照雀巢质量管理体系以及安全需求
确保参与B2B机型安装全过程：送达，检测，安装，维护，
配件库存管理
与相关部门保持良好沟通合作：呼叫中心，B2B, 精品店，供应链以及其他相关部门
岗位要求:
1. 机械维修相关专业毕业, 大专或以上学历
2. 3年以上售后服务经验
3. 能够独立进行机器维修工作,有电工证优先
4. 熟练使用电脑办公软件
5. 能够阅读英文
6. 有驾驶执照, 并能够接受短期出差职能类别： 售前/售后技术支持工程师
公司介绍
雀巢（中国）有限公司北京分公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：spanA座