京东客服
义乌市上典企业管理咨询有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-07-07
- 工作地点：义乌
- 招聘人数：5人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：3-7千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
职位描述：
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
上典企业管理咨询有限公司是一家拥有600平面舒适办公环境、全国近万平米仓库、充满年轻活力、朝气蓬勃的电子商务公司。公司主营服装、玩具、日用、化妆品、家纺等，在淘宝天猫拥有多家皇冠店铺和多年老店，曾被誉为金牌卖家，在京东、阿里巴巴也均有销售平台。公司坚持“诚信至上，质量第一，服务客户”的原则，以一流的质量、合理的价格，优质的服务，满足各类消费者的需要。一家专门为广大电商人进行一站式服务的企业，致力于电商方面知识培训、电商内部人才培训，以及电商技术服务。目的在于服务广大电商同胞。创业以来，得到电商界朋友一致认可，已为几百家电商企业及店铺进行服务。旨在于打造优秀的电商服务团队。公司的发展需要大量的人才，现招聘以下岗位，期待志同者加入我们的团队！
联系方式
- 公司地址：上班地址：城西工业区西城路2818号帅派皮件2幢1单元2楼