义乌招聘

职位描述：
主要岗位职责：
1、通过电话及线上对客户进行接待和沟通，在规定时间内及时处理客户反映问题；
2、内部业务受理、信息维护支持、数据统计等协调服务工作；
3、对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
4、关注客户需求，与客户保持沟通，能够有效地控制自己的情绪，高效地解决客户问题，持续提高客户满意度。

任职要求：
1、高中、中专及以上学历；
2、电脑操作熟练，熟悉office办公软件，打字速度快（不低于40字／分钟）；
3、普通话标准，口齿清晰，反映灵敏；
4、具备良好的倾听、沟通理解、语言及文字表达能力；
5、热爱客户服务工作，具备严谨、热情、耐心、细致等良好的客户服务意识，工作责任心强；
6、能承受工作压力，具备团队协作精神。 举报 分享

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