义乌招聘

职位描述：
1、负责网店销售及客户服务；
2、通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等；
5、物流单据输入及后续跟踪；
6、公司安排的其他电商工作。
岗位要求
1、熟悉淘宝、京东交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
2、熟练操作计算机及各类聊天工具；
3、有网络购物，网上销售，有相关淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程，半年以上淘者优先；
4、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力，有良好的服务意识及沟通能力，能够跟顾客进行有效的网络沟通交流；
5、有强烈的销售意识，善于开发和把握客户，性格和善，对工作耐心细致、稳定性好；
6、有客户服务意识和销售技巧工作态度端正，对工作有强烈的责任心；

上班时间： 客服分为早晚班； 薪资： 底薪+销售提成

公司福利：
1、全勤奖、年终奖励和绩效奖金；
2、生日，聚餐，团建活动；
3、带薪休假（年假、婚假），法定节假日
公司处在快速发展期，如果您充满梦想和前进的动力，我们期待您的加入！ 举报 分享

杭州宏文电子商务有限公司，成立于2014年。 主要做服饰配饰类目。在天猫， 京东，淘宝都有自己店铺，有自己品牌：威莱登尼、 卡布丽缇，2016年营业额超两千万。 从成立至今公司始终坚持着“搭建创业平台，实现万众创新”的初发心，使员工与公司共同发展。我们一直坚信，在激烈的商业竞争中，人才的竞争才是最核心竞争，人力资源才是第一生产力。公司目前正在全力打造一支“奋斗、创新”的核心团队，实现第二次飞跃性的发展。公司在自身得到发展的同时，也注重员工的职业发展， 生活福利的改善、丰富业余活动等方面，一直在持续投入和改善！
我们需要的：
需要充满活力和创意的大脑！不需要机械化的螺丝钉，
需要你源源不断地工作激情
完美的创意和精准强悍的表现力缺一不可！
能够坚强的承受工作的普遍压力，要准备好不断的被否认和质疑；
我们不需要的：
不需要每日愁眉不展茶不思饭不想寝食难安的老黄牛；
不需要天马行空做事眼高手低的绣花枕头；
你关心的：
没有压力的工作不会具有挑战性；
薪资下限不会低于同行业同岗位 ，无上限才王道；
理想的薪水在我们这里是最容易实现的，前提是你的能力和态度
如果觉得自己是我们要找的精英，就勇敢的给我们来电吧！期待你加入我们的团队！