客服专员/助理（非技术）
义乌市雅杰建材有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2017-01-26
- 工作地点：义乌
- 招聘人数：3人
- 职位月薪：2.8-3.2千/月
- 职位类别：客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字： 客服 网络客服 客服专员 助理 售后
公司介绍
义乌雅杰石材有限公司主营石材防护产品、清洗产品、着色产品、石材翻新机器、石材护理耗材等，同时承接大的工程项目的石材防护、翻新及石材病变治理工程，门店地址在浙江省义乌市物资市场北街07-08号，石材门户网站地址为：http://www.zjrunshi.com，诚信通地址为：http://yajie1999.cn.alibaba.com/。全国服务热线为：4000-969-080。
作为目前中国具有卓越品质保证的石材病变专家，本公司拥有一批高技术经验丰富的施工队伍，不断研究开发各种新技术，掌握更深层的石材病变的处理方法，并确保所有工程业务达到高质量水平。为了更好管理、不停的品质提升，购进了目前国内先进的一系列设备，使本公司成为一个施工力量雄厚、设备先进、管理体系完善的企业。
作为目前中国具有卓越品质保证的石材病变专家，本公司拥有一批高技术经验丰富的施工队伍，不断研究开发各种新技术，掌握更深层的石材病变的处理方法，并确保所有工程业务达到高质量水平。为了更好管理、不停的品质提升，购进了目前国内先进的一系列设备，使本公司成为一个施工力量雄厚、设备先进、管理体系完善的企业。
联系方式
- 公司地址：上班地址：东阳市下昆溪5栋2单元4层