电子商务、售前售后客服
浙江健利塑料科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-03-09
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:5人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
1、回答客户售前的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
7、工作时间:早班8:30-18:00 晚班15:00-24:00 包吃住 单休
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1、回答客户售前的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
7、工作时间:早班8:30-18:00 晚班15:00-24:00 包吃住 单休
职能类别: 网店/淘宝客服
公司介绍
浙江健利塑料科技有限公司(前身为:金华健利三维有限公司)于2006年创立,我司坐落在举世闻名的小商品批发城——义乌。我司专业生产印刷3D系列产品,是一家集研发、设计、原材料生产、印刷、后道加工、贸易于一体工贸型企业。现有生产及办公面积占地20万多平方米,全线引进国外顶尖技术及设备,配置多台全新CTP系统。 我们的产品包括:3D立体画、包装盒、卡片、餐垫、书签、文件夹,等高清3D印刷产品,另拥有PP魔片收纳系列成套生产系统。 公司拥有自主设计研发部门,分工明晰的生产区块,独立的涉外贸易部门,及充满朝气的内销电子商务部门,另还有门市销售专项小组。因此我司旗下产品在国内,欧美、中东、印度、俄罗斯、巴西等国家区域的市场大为活跃。 随着公司各区块不断发展壮大,需要更多新人才加盟,现特诚招各路精英,望能与有志之士一同翻开更为辉煌的新篇章。
联系方式
- 公司地址:上班地址:北苑街道望道路326号