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义乌之心直招客服主管

杭州滨江物业管理有限公司义乌分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2017-04-14
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位职责:1、负责为商户提供咨询,点评问题咨询和投诉;2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序、及时、衔接;3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度;配合运营团队执行方案,提升客户的满意度和好评率;6、对公司客户群进行维护和管理;7、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量。
任职资格:要求有工作经验

职能类别: 其他

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公司介绍

杭州滨江物业管理有限公司成立于1997年,注册资金500万元,是杭州滨江房产集团股份有限公司的全资子公司,具有国家一级物业管理资质,现为杭州市物业管理协会常务理事单位。

公司涉管物业类型有多层公寓、小高层公寓、写字楼、酒店式高层公寓等高档楼盘.我们制订了远景发展计划,力争成为国内一流的规范化、专业化物业管理企业13516791104 徐小姐

联系方式

  • 公司地址:上班地址:义乌市北门街义乌之心城市生活广场