银川招聘

职位描述：
任职要求：
1、1年以上淘宝店铺资深客服经验，有天猫、淘宝客服主管经验优先；
2、熟悉淘宝、天猫的各种操作规则和流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，服从上级安排，责任心强；
4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
5、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式；
6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
（2）负责进行有效的客户管理和沟通
（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
（5）负责发展维护良好的客户关系
（6）负责组织公司产品的售后服务工作
（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 举报 分享

     宁夏加贝兰农业产业发展有限公司是一家专业生产销售宁夏各类土特产品的企业。主要产品有：加贝兰牌黑枸杞、炭焙枸杞、杂粮、米面制品和保健食品等。公司一贯坚持“质量第一，用户至上，优质服务和信守合同”的宗旨，凭借着高质量的产品，良好的信誉，优质的服务，产品畅销全国。
公司经营范围涵盖土特产品的种植、加工和销售。公司依托加贝兰农业的产业优势，大力推进宁夏地区土特产品的深加工和销售, 带动宁夏土特产品行业向品牌化、规模化、网络化和效益化的产业方向发展。公司执著于为消费者提供绿色、健康、纯正放心的产品。
公司在宁夏拥有优质枸杞产区,主要分布在中国枸杞之乡中宁，有中宁红梧山产区、中宁鸣沙洲产区、中宁天景山产区、中宁清水河产区，优质水源及其得天独厚的地理环境，加之公司专业化的加工生产，使加贝兰品牌枸杞畅销全国。加贝兰牌枸杞系列产品，在2014年全国名优产品培育调研推广活动中，被荣选为《中国名优》产品并給予重点培育和推广，并于同年5月被授予“市场、质量、信誉”，2014—2015年度理事单位。加贝兰品牌枸杞于2015年十月被授予“宁夏枸杞企业50强”。公司以质量求生存，以服务求发展，始终秉承“质量第一，用户至上，优质服务和信守合同”的宗旨。竭诚为广大消费者提供最优质的服务。