银川招聘

职位描述：
职位描述 The Opportunity：
所属部门：芝麻街英语宁夏银川校区
职位名称：话务员
汇报对象：咨询主管
工作形式：全职


工作职责 Responsibilities：
1、负责与客户进行电话沟通，预约上门试听；
2、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
3、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，提高客户满意度。
4、及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作；
5、定期对客户进行回访，做好售后服务；
6、保质保量的完成上级交办的其他任务。

职位要求Requirements：
1、普通话标准，表达能力强，善于思考和提问；
2、需要具备勤奋坚韧的性格；
3、需要具备良好的个人修养和形象气质；
4、大专及以上学历（英语专业，有销售、英语教学等工作经验者优先）；
5、有较强的沟通能力和良好的团队合作精神；
6、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；
7、诚实正直并具有良好职业道德；
8、熟练操作Windows 办公软件，例如： Word、PPT、Excel等各种软件的操作。

补充说明 Others：
职业发展空间——如果您将来希望在本公司长期服务，那么您的职业发展道路是宽阔的，您可以从话务员到中心咨询主管、市场经理、中心校长不断提升，每一次职位的提升都意味着您的薪水、知识水平和能力的巨大提升！ 举报 分享

9000万美国儿童接受的教育，芝麻街英语为3-12岁儿童提供独一无二的语言及价值观课程。锁定儿童关键能力发展需求，用教育的力量挖掘儿童的学习潜能，丰富的多媒体表现手段，有效激发并保证儿童的学习兴趣。
    1969年，由美国芝麻街工作室制作、致力于为世界儿童的生活带来显著改变，满足他们的发展需求。以“大鸟”等住在芝麻街上的布偶小伙伴们作为主角，演绎关乎儿童教育、价值观和社会道德问题的故事。由于芝麻街如此受欢迎，美国芝麻街工作室应非英语系国家儿童学习英文的需要，结合众多语言、教育及儿童心理学家制作一套有系統的英语学习教材，在美国七千多所移民学校里全面使用,并已成为全世界非英语系国家公认的英语学习教材，芝麻街因此成为儿童美语教育的代名词。
    《芝麻街》经历了40载时空变换，但它传达给孩子们的知识和价值，却依旧如初，直到现在，很多成年人依然能够从《芝麻街》的课程当中受益颇多，人们能够用同情，善良，和尊重的心去看待人与人之间的不同。
《芝麻街》给我们看到的，是一个美好的世界，一个每时每刻都在不断丰富着每一个孩子们内心和头脑的世界。”