银川招聘

岗位职责：

1、对客户进行关怀回访,通过回访了解客户的需求，发现工作中的不足及时整改，满足客户需求，提升客户满意度；

2、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照工作流程给予客户反馈；

3、记录汇总咨询内容；

4、接听售后预约电话，帮助客户安排一个方便的时间到店维修或**；

5、整理档案，保证入档资料齐全完整。定期制作整理提交周报表、月报表；

任职要求：

1、1年以上客服相关工作经验者优先；

2、工作态度良好，责任心强，思路清晰，能及时为客户服务；

3、普通话标准，口齿伶俐，有较强的语言表达能力，善于沟通；

4、电脑使用熟练，打字速度能达到50字/分以上，熟练使用办公软件；

宁夏金润宝汽车销售服务有限公司隶属兰州金岛汽车（企业）集团（以下简称集团），集团经过20多年持续、稳定的发展，现已成为西北地区主要的汽车专业营销、服务集团。业务范围涉及甘肃、陕西、青海、宁夏等省区，拥有宝马、奥迪、一汽-大众、北京现代等品牌18家4S店。
公司始终致力于“做客户安全幸福的守护者”，坚持学习优秀传统文化、学习各项服务标准，为客户提供真诚、干净、专业的服务。目前公司拥有一批专业的BMW服务团队，并通过BMW专业培训及考核。同时富有竞争力的薪酬福利、良好的职业发展平台、系统的培训发展机会、人性化管理。我们渴望超越梦想的90后，我们期望激情四射的00后！踏上金润宝“鑫”征程，你会体验到不一样的办公、娱乐、学习环境。
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