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客服经理

宁夏林森汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-02-27
  • 工作地点:银川
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

宁夏林森自从2003年开业以来,一直代理华泰汽车品牌,03年营业额3000万,04年营业额3300万,05年营业额5000万,06年营业额4500万,07年营业额5500万,08年营业额5000万,09年营业额6000万,10年营业额6200万,11年营业额7200万,12年营业额6800万,13年营业额3000万,14年营业额2800万,因市场因素与华泰汽车的品牌产品力使得我公司从13年销量急剧下滑,公司高层领导做出决策,开始代理众泰汽车品牌,宁夏总经销商。
宁夏林森汽车销售服务有限公司是众泰汽车宁夏地区一级代理,具有越野车及小轿车经营权,是宁夏回族自治区政府采购公务用车准入资格供应商。是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的众泰汽车4S店,
宁夏林森汽车销售服务有限公司位于宁夏银川市德胜工业园区中国枸杞馆向东200米,成立于2003年3月26日。现代化、标准化的众泰汽车销售展厅占地1056平方米;售后服务站,即众泰汽车特约维修站占地1824平方米。公司既有先进的服务设施,也有配套的服务项目:包括前期的销售,售后的维修、配件供应、定期跟踪服务。免费为客户代办牌照手续,代办保险、商检等其他购车手续,同时为客户办理各款车型的消费贷款,便利客户,手续简便。为购车用户提供快捷、便利的购车及服务场所。

公司秉承“客户至上,服务一流”的经营方针,竭力成就企业的文化和品牌,愿为所有的客户提供优质的汽车产品,同时提供周到入微的各项服务。




                                

联系方式

  • 公司地址:上班地址:德胜工业园区德成路百瑞源枸杞馆向东200米