银川招聘

职位描述：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。

任职要求：
1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有驾照

联系电话：0951-7821684 15825385101（白***） 举报 分享

    银川庞大兴驰汽车销售服务有限公司成立于2011年2月，是庞大集团股份有限公司下属的分公司。位于宁夏银川市德胜工业园区，是福建奔驰汽车甘、青、宁特许经销服务网点成员，公司主营车型为梅赛德斯-奔驰外交级豪华商务车唯雅诺（VIANO），全球共赏的专业MPV威霆(VITO)系列品牌车型。具有“整车销售、配件供应、技术服务、信息反馈”四位一体功能的4S店。2015年公司扩大业务范围，增加了庞大集团旗下所有平行进口汽车，涵盖奔驰、宝马、奥迪、丰田、巴博斯、三菱、路虎等多个品牌。
    公司现有员工20余人，作为集团公司的庞大汽贸集团股份公司，2010年销售各类汽车36万辆，实现销售收入355亿元、利润10.1亿元，向国家纳税10.1亿元。公司在中国26个省市及自治区及蒙古国建有上千家营销网点，名列中国企业500强第181位，同时名列中国服务业500强第63位。
    公司恪守“以信誉为生命，以品质为先导，以质量为根本，以服务为中心”的经营理念，将“品质、科技、服务”的品牌价值和企业文化融汇贯通于公司的日常运营管理之中。遵循“人尽其才，岗尽其用，创新发展”的用人理念，实现人力资源的优化配置，把员工队伍带成一支业务强硬，经营作风严谨，情系客户的有知识、懂技术，充满活力的员工团体。