客服顾问/客户档案专员
宜春宝泽汽车销售服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：上市公司
- 公司行业：汽车及零配件 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2016-12-01
- 工作地点：宜春
- 招聘人数：1人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1800-3000/月
- 职位类别：客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
职位描述：
一、负责对所有新购车客户、进站维修车辆客户进行电话回访，跟踪客户购车后的使用情况及对维修过程和维修质量的满意程度，快速解决客户反映的问题；
二、负责调查客户对销售服务、服务流程、休息环境等服务项目的满意度；
三、负责管控回访中客户信息的完整性和准确性；
四、负责对回访中的抱怨投诉问题进行收集并传递给相关部门负责人并跟踪直至闭环；
五、完成客服经理委派的其他临时性工作
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一、负责对所有新购车客户、进站维修车辆客户进行电话回访，跟踪客户购车后的使用情况及对维修过程和维修质量的满意程度，快速解决客户反映的问题；
二、负责调查客户对销售服务、服务流程、休息环境等服务项目的满意度；
三、负责管控回访中客户信息的完整性和准确性；
四、负责对回访中的抱怨投诉问题进行收集并传递给相关部门负责人并跟踪直至闭环；
五、完成客服经理委派的其他临时性工作
职能类别： 客服专员/助理 行政专员/助理
公司介绍
宜春宝泽汽车销售服务有限公司
联系方式
- 公司地址：上班地址：袁州区经开区320国道雷桥