宜春招聘

职位描述：
岗位职责：1、积极参加前厅经理召开的每周例会和培训。
2、熟练操作前厅发票系统、公安发送系统及话务系统，确保出入资料准确发送及时。
3、负责客人入住、询问、预定、行李寄存、委托代办、退房结账等工作，礼貌待客，热情服务。
4、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前账不清后账不接。
5、每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以补短，保管好账单、发票等工作用品，不得私自违章开具发票。
6、检查前台备用金。及时换取零钱，方便对客服务，不得以私人名义借用备用金，任何人不得挪用备用金。
7、准确掌握当天及未来几天内的酒店可出租情况，积极促销客房及其他服务项目。
8、了解酒店内各项活动信息及负责有关房类、房价、查找住客等方面的问询工作，熟悉酒店的规定和程序及部门的运作状况，做到有问必答。
9、安全管理客用房间卡，并做好前台资料保密工作，不得把住客人资料轻易泄露。
10、做好宾客留言的保存及转交，负责住店客人贵重物品德保管。
11、收集宾客喜好、习惯及特殊要求，建立客史档案。
12、熟悉酒店的经营情况，了解当地公共设施、游览胜地。娱乐购物等各类周边信息，
13、与各部门做好沟通协调工作。
14、详细填写交接班本，及时交接未办事宜。
15、时刻保持工作区域及设施、设备的清洁卫生，并做好保养工作。
16、向直接上级汇报工作中遇到的问题。
17、完成直接上级交办的其他工作。
任职要求：1、接待客人主动、热情、耐心、细致、高效的优质服务。打造酒店良好的品牌和公众形象。
2、女身高160cm以上，五官端正，身材匀称；男身高175cm以上,五官端正，沟通能力强，形象气质佳。
3、有经验者优先。
工作时间：三班倒 第一班：08:00-16:00 第二班：15:30-23:00 第三班：23:00-08:00 举报 分享

银河国际酒店位于中国药都——江西省樟树市杏佛路89号，是由江西三七实业集团按五星级标准投资建设的综合性涉外酒店，拥有完善的经营设施和规范的管理模式。酒店位居樟树新城中心，毗邻市政广场和商贸区，是全市政治、经济、商贸、文化核心地带，环境优雅，交通便利。
酒店占地36亩，主楼高17层，地下负一层，总建筑面积4万多平米，总投资2.6亿元，拥有富丽堂皇、气势宏伟的大堂、各式精致舒适的豪华客房265套和宽敞宏大的地下停车场，提供国际直拨电话、免费拨打国内长途和市内电话、卫星电视、无线Wi-Fi上网、免费自助早餐、免费叫车、叫醒和房内送餐等服务。
三楼宴会大厅可同时容纳1800人用餐，15间豪华宽敞的宴会包房可提供高档赣、粤风味菜肴和本地特色药膳。
五楼国际会议中心设有可容纳500多人的多功能会议大厅和中小会议室，气派豪华，配有先进的灯光、音响、投影和远程会议设施，适合各种会议、商务活动的需要。酒店还设有时尚前卫的***、舒适的桑拿、足浴休闲中心、游泳池、健身房、棋牌室、电影院、茶室、美体、美发等配套休闲康乐设施和大型购物商场、银行，是宾客旅游下榻、就餐会客、休闲娱乐、商务活动的***场所。
酒店秉承用“心”服务，顾客第一的服务宗旨，借鉴国内外先进的酒店管理经验，通过严格、规范的专业训练，培养出一支高素质的员工队伍，倾力打造独具“银河”特色的酒店品牌，以热情周到的服务迎接四方宾客的光临！