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客户服务经理

中国联合网络通信有限公司云浮市分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-03-04
  • 工作地点:云浮
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

客户服务经理

工作地点:云城区

学历要求:全日制本科,专业不限,市场营销类、心理学、管理类相关专业优先

岗位职责:

1.负责全市移动号码的维系挽留工作,通过人工外呼、短信方式实行挽留用户在网,并积极落实挽维方案;

2.负责包服号码投诉、咨询的解答工作,收集包服号码的意见,向上级主管提供制定用户挽留与维系方案的有关信息;

3.积极准时完成上级分配的外呼任务,并汇总反馈外呼任务的结果。

应聘要求:

1.熟悉办公软件操作,具备普通的日常报表统计分析能力。

2.工作热情主动,富有创新意识,具有优秀的服务意识;

3.具有优秀的沟通谈判能力、说服力、统计分析能力、问题解决能力、人际关系处理能力、学习能力和创新能力。

4.从事过电信行业话务员、营销员、统计分析工作的优先考虑。


福利待遇:
六险一金,话费补贴,过节费,年底双薪,年终奖,员工年度体检
应聘方式:
1、将个人简历和邮件标题命名为“应聘岗位—毕业院校—学历—专业—毕业时间—籍贯—姓名”发至邮箱:gd-rlzx3@chinaunicom.cn (简历以附件方式发送,并粘贴于邮件正文)
2、另以附件形式附上个人近期生活照一张,并粘贴在邮件正文。
联系方式:
招聘专用QQ:2941449275(此QQ不接收简历)
更多岗位招聘信息请浏览:http://www.yfrc.gov.cn/alljobs/yf18607663933.html

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    中国联合网络通信有限公司(简称中国联通),于2008年10月15日经国务院批准由原中国联合通信有限公司(1994年7月19日成立)与原中国网络通信集团公司(2002年5月16日成立)合并成立,作为我国三大综合性电信运营企业之一,是中央直接管理的国有重要骨干企业,2012年公司在世界500强大型企业中排名第333位(2011年排名第371位)。中国联通拥有当今世界最先进的基于WCDMA技术制式的3G牌照。
    中国联通广东省分公司(简称广东联通)是中国联通在广东省的分支机构。广东联通为全国业务排头兵,自2009年10月1日起,正式迈进“沃·3G”业务的精彩时代。
    中国联通云浮市分公司成立于1999年8月16日,是中国联通广东分公司最年轻的地市分公司之一。中国联通云浮市分公司的成立在云浮当地基础电信业务领域引入竞争,对电信业的改革和发展起到了积极的促进作用。
    中国联通云浮市分公司负责中国联通在云浮区域的全业务运营,下设有五个分公司(云城区、新兴县、罗定市、郁南县、云安县)。主要经营移动通信业务(2G、3G)、国内、国际固定电话网络与设施等与通讯及信息业务相关的系统集成等业务,为“三网融合”提供先进、成熟的全业务技术支持。
     云浮联通历年投资共计达到5亿多元,网络全面升级。目前GSM基站共有400多个,已建成覆盖全市各乡村的精品网络可提供6M/10M/20M的高速宽带业务。已建成3G基站200多个,网速高达21MP/秒,市区和各县(市)政府所在地已全面覆盖。
2012年9月27日,云浮市政府与中国联通广东省分公司签署了《智慧云浮建设战略合作协议》,双方确定互为重要的战略合作伙伴,在信息强政、信息兴业、信息惠民等领域开展全面合作。
      公司已经建立了科学健全的人力资源管理体系和成熟灵活的人力资源激励机制,为员工提供多通道的职业发展路径、规范全面的培训培养计划、富有竞争力的薪酬待遇以及丰富多彩的企业文化活动,实现员工与企业共同发展。
      在未来的日子里,公司将致力于成为“信息生活的创新服务领导者”,继续发挥3G和全业务经营的优势,为广大用户提供更优质更贴心的通信产品和服务。

联系方式

  • Email:gd-rlzx3@chinaunicom.cn
  • 公司地址:地址:span云浮