云浮招聘

1.         通过在线即时聊天等工具，为客户在使用平台过程中遇到的各种问题提供相应的解决方案，对于必要的事件进行电话跟进或者回访；

    

2.         关注客户服务质量及用户满意度，协调及处理客户的投诉与反馈；

    

3.         完成领导安排的各项工作任务

    

    

我们期望你具有：

    

1、  大专学历（有客服经验优先录取）；

    

2、  良好的服务礼仪和技巧，有主人翁精神，尽职尽责；

    

3、  具备一定的产品思维和数据分析能力优先考虑；

    

4、  以客户为导向，主动积极，抗压能力良好；

    

5、  能够接受轮班制工作

    

    

工作时间：轮班轮休制，每周工作5天，休息2天，8小时工作制，轮班时段8:00~24:00

公司简介： 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！ 一经录用将享受优厚的待遇： 1.有竞争力的薪酬待遇：享受项目奖金、加班津贴及年终奖等； 2.优厚的福利体系：正式员工入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金； 3.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； 4.多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划； 5.良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 6.舒适的环境：舒适的写字楼办公环境及人才公寓住宿环境。