云浮招聘

1、必须有一年以上网店客服经验（平台不限，做过淘宝、京东等售前、售后客服皆可）。

2、负责在线聊天工具与客户交流，保证上班时间在线，并及时回复客户咨询的问题，耐心解答，促使客户购买；

3、查看每天订单变化，拍下付款订单，核实订单信息，及时处理备注及跟进发货,拍下未付款订单，了解客户情况，进行催付款；

4、为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合售后处理一些售后纠纷；

5、对上新款货品提前了解与体验，对款式熟悉了解，提升对货品熟悉度，上新后配合美工检查宝贝描述信息；

6、口齿清晰，普通话标准，有良好的语言表达能力、沟通能力。

岗位职责：

1、热情、主动、耐心，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧;

2、熟悉电脑操作，打字速度45个字/分钟以上；

3、对淘宝及天猫店的购物流程和销售规则比较熟悉；

4、语言表达能力好，懂团队协作能力，思维敏捷，沟通能力强；

5、有服务意识、有责任心，有执行力；

上班时间：

周一至周六 上午9:00-18:00 中午休息1个半小时

待遇从优，有全勤奖、绩效奖、生日会、节日福利、和不定期的公司活动等，工作环境优雅舒适，欢迎有能力的你加入。

广州欧诗蔻香薰用品有限公司成立于2012年，专注于各类高端化妆品，人体香水，及空气净化芳香产品的研发生产与销售。本公司为众多知名品牌提供ODM生产，产品销往世界各地，包括欧美日韩及东南亚国家，年产值超过1亿美金。本公司于2020年新建成大型日化产业园，设备产线一流，高端大气。拥有下属广东海士家实业、广东盈美特日化有限公司等成品制造业体系。
本公司锐意进取，坚持品质***，客户至上的原则，多年来深受客户及消费者认可。责任，共同进步，超越客户满意，是我们的核心价值观。
欢迎您的加入，只要您肯努力，您的心有多大，本公司的舞台就有多大。