云浮招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听订餐外卖用户的热线电话，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2.提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3.及时记录、汇总、反馈工单问题；
4.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决；

岗位要求：
1.全日制中专及以上学历，1年以上客户服务工作经验，互联网行业客户服务从业经验优先；
2.普通话标准，口齿清楚，语速适中；
3.良好的服务意识，积极主动；
4.良好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强；
5.有耐心，有责任心，情绪控制能力较强；
6.打字速度45字/分钟以上。

工作时间：
9:00-23:00 轮班制度
每周轮休2天，每天工作8小时

福利待遇：
1.提供公司附近舒适白领公寓住宿，配有独立卫生间、阳台、淋浴、空调等；
2.正式员工购买五险一金；
3.多元化培训课程：全面系统的带薪岗前培训，在职个人提升计划；
4.舒适工作环境：高级办公楼、独立办公位、配园区饭堂、休闲健身区。 举报 分享

公司简介： 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音佛山分公司将继续扩大团队，欢迎所有积极进取的有志青年加入！ 一经录用将享受优厚的待遇： 1.有竞争力的薪酬待遇：享受项目奖金、加班津贴及年终奖等； 2.优厚的福利体系：正式员工入职即享有养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金； 3.丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； 4.多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划； 5.良好的晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 6.舒适的环境：舒适的写字楼办公环境及人才公寓住宿环境。