宜昌招聘

职责描述：
1、满意度管理：编制并落实年度/节点/季度满意度保障方案，解决项目出现的满意度问题，提升客户满意度；

2、舆情管理：建立项目风控计划、专项会议机制等，规范客户投诉接待处理流程，拟定舆情预案/处置方案，根据项目授权，分级处理危机事件直至关闭；

3、交付管理：统筹项目交付工作，制定并落实针对性保障措施，确保交付指标考核达成；

4、房修管理：监督项目细部查验，建立项目房修档案，指导项目维修服务，协助房修移交，审核房修业务流程，确保房修指标达成。

任职要求：
1、本科及以上学历；

2、4年以上的客户服务工作经验，房地产商业管理、物业管理从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

新城控股集团1993年创立于江苏常州，现总部设于上海。经过27年的快速发展，成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团，2020年位列中国房地产行业第8位，截至2020年上半年，公司总资产超人民币5066亿元。
2015年，新城控股集团在上海证券交易所A股上市，成为国内首家实现B转A的民营房企，股票代码601155.SH。2019年，累计合同销售金额约2708.01亿元，同比增长22.48％，累计销售面积约2432万平方米，同比增长34.21％。