宜宾招聘

岗位设立目的
通过洽谈、申诉等疑难、复杂、灰色地带案件的处理，对客户专业性的通知与解释，使客户理解、满意理赔决定，提升理赔服务水平及客户感受度，维护公司品牌形象；

职责内容
1、负责拒付案件的理赔结论的解释与沟通，提升客户对理赔结论理解度，减少理赔纠纷与投诉
2、负责客户/公司内勤（包含但不限于运营专员）对理赔报案、流程、规则方面及具体案件疑问的解答，维护各种渠道下理赔资料信息的准确性和及时性，提升客户/公司内勤对理赔政策及案件处理结论的认可度与满意度。
3、负责协议/通融案件与客户的洽谈工作、推销理赔结论，提升客户对理赔结论的接受度，确保协议、通融案件的妥善处理
4、负责处理理赔申诉，确保客户申诉得到及时、合理的解决
5、参与疑难理赔案件的处理，配合机构法律岗，参与理赔案件诉讼
6、负责机构理赔知识库的及时维护与更新，确保知识库理赔信息的准确
7、负责处理医保信息咨询并按规则完成向客户退换资料的工作
8、完成上级领导临时交办的其他工作

聘任标准
1、医学、法律、保险等专业大学本科及以上学历。
2、具备丰富的医学、法律、保险等方面专业知识，有三年以上理赔工作经历。
3、专业知识扎实，有较丰富理赔工作经验和客户服务技巧，能独立应对、控制和处理较复杂的理赔争议或冲突局面。
4、需有较强的沟通协调能力和一定的管理能力。

一经录用，公司将提供：
1、具有竞争力的薪资待遇；
2、完善的培训和广阔的发展空间；
3、签订劳动合同；
4、办理五险一金；
5、最高60万保额的综合性商业保险；
6、符合条件者办理企业年金；
7、完善的休假制度。

公司邮箱、电话及地址：
公司地址：成都市人民南路三段一号平安财富中心11F

    中国平安成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月，中国平安在香港联合交易所主板上市。2007年3月在上海证券交易所上市。平安是中国第一家以保险为核心的综合金融服务集团。通过综合金融的一体化架构，为客户提供保险、银行和投资服务。
    四川平安成立于1993年3月，通过20年的快速发展，已经从当时的财产保险、人寿保险业务扩展至现在的平安养老保险公司、平安证券、平安银行、平安信托、平安信保、平安数科等。2013年7月4日，中国平安集团与成都市政府签署战略合作协议，在未来3年内，将在成都投资1000亿元，助力成都经济发展。（有图片）
    截至2013年底，平安人寿在四川共拥有114家分支机构。其中1家省级分公司、18家市、州中心支公司、50家支公司、 44家营销服务部和1家营业部。分支机构分布在成都以及除甘孜州、阿坝州之外的18家地市州，为四川地区保险服务体系的完善和保险业务的发展作出应有的贡献。共拥有2.1万业务同仁，为258万客户服务，提供着合计高达951亿的保障。2013年，平安人寿在四川共计理赔5.7万件，赔付金额2.7亿元。
    2013年12月底统计数据显示，业务口径下平安寿险总保费达65.30亿元，市场份额10.9%，稳居四川市场第二位。
    随着公司快速发展，迫切需要各类人才的加盟和我们一起完成执善心筑大业的平安梦。