宜宾招聘

职责描述： 

1、贯彻执行公司的服务标准和服务流程，负责客户关系的维护和保持；

 2、参与项目竣工验收及交付风险排查整改； 

3、负责客户投诉的接待、组织相关专业部门进行处理、处理结果的跟踪和回访工作； 

4、负责开展客户满意度调查并分析，根据分析结果采取相应的整改措施； 

5、完成领导交办的其他工作。 

任职要求： 

1、本科及以上学历，三年以上房地产客服经验； 

2、熟练掌握客户关系管理知识及服务技巧，熟悉销售、项目运作、房地产售后工作流程； 

3、具有较强的组织协调能力和沟通能力，能够独立跟踪或协调相关业务部门共同解决客户投诉问题； 

4、工作认真、敬业，具有有较强的责任心、团队精神和良好的客户服务意识。

    四川鸿山集团产业涉及七大板块，旗下拥有十多家全资和控股公司；是集房地产开发、珠宝生产经营、商品混凝土生产、商业连锁、投资、对外贸易等多元化经营的大型集团公司。鸿山集团深耕自贡，经过十四年品牌积淀，先后完成“金域国际”、“金域华府”、“金域龙湖”、“金域翡翠”等经典项目，总开发面积超百万平米；成为自贡市区位优越、品质极佳的标杆性楼盘。项目分别获得“四川省建筑结构优质品牌楼盘”、“2012自贡楼市城市标志楼盘”、“四川省结构优质工程”奖、“省级建筑施工安全文明标准化工地”等荣誉称号。