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韵达客服內呼(接听电话)

四川莫名信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-31
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:20人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  其他

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、接听全国韵达用户来电,受理客户咨询或业务办理、投诉及建议相关问题;
2、根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标。
二、岗位要求:
1、普通话标准熟练,吐词清晰;
2、善于表达,能有效、耐心的与客户沟通;
3、熟练操作办公软件,打字速度40字/分以上。

三、工作时间及休假(内呼客服工作时间为:8:00---18:00)
1、上四休一,月休6--8天。
2、工作满一定年限享有5天带薪年假

四、薪酬福利
1、薪资参考范围:3000---5000元。
2、首月培训补助1500元。
薪资结构:基本薪资+岗位补贴(1500)+绩效工资(月接电总量*核算单价)+其他
=综合收入3000—5000;一般不低于3000;

2、转正购买五险,享带薪年假,团队活动,对内外专业培训等
五、晋升空间
1、提供专业岗前培训,培训期间提供培训补贴(1500培训期)。
面试地点:金牛区星辉中路新现代大厦7号 4-405

职能类别: 客服专员/助理 其他

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公司介绍


四川莫名信息科技有限公司成立于2007年,自成立以来,专业从事呼叫中心服务业务,致力于通过专业的呼叫服务及移动电子商务运营服务为广大企、事业客户建立用户沟通第一通道。通过八年的发展,莫名科技由一家不足百人的小型企业发展为目前拥有员工1400余人的中型企业,企业产值由最初不足百万发展到目前年营业额伍千余万,并持续保持强劲增长势头。
莫名科技拥有专业呼叫服务台席共计1494席,员工1400余人,自主技术研发团队20人,办公面积共计3300﹐,包含成都、绵阳、宜宾、资阳、广元共计五个职场,其中位于成都市成华区府青路二段五星级甲级写字楼协信中心四楼的协信职场作为莫名科技旗舰职场,是莫名科技办***体所在。莫名科技作为目前西南地区最大呼叫中心之一,以“精准化营销”在行业内享有广泛赞誉,赢得了服务客户高度认可。目前,莫名科技作为中国移动通信集团四川有限公司呼叫中心战略合作伙伴,共同为广大移动用户提供10086、10088等各类专业客服服务。
企业愿意:成为全球最大的家庭服务运营商。
企业使命:
1、我们致力于以家庭为服务对象的商业模式的探索和创新
2、通过我们的服务让每一个家庭生活得更健康、快乐
3、打造全球范围内的共赢的家庭服务产业合作联盟
4、给全体员工提供安全、稳定、可靠的工作及收入,帮助他们实现梦想和价值
5、为全体股东创造合理、合法、持久的投资回报

联系方式

  • 公司地址:上班地址:成华区府青路二段协信中心4楼