客服代表(如皋)
南通顺丰速递有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-04
- 工作地点:南通
- 招聘人数:100人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、接听热线所有来电;
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
3、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、高中、中专(含)及以上学历,有话务或同行工作经验优先;
2、普通话标准,音色佳,理解能力强,思维清晰;
3、良好的人际沟通能力,适应倒班、晚班工作;
4、熟练掌握电脑操作技能,打字速度不低于35字/分钟。
工作时间:
上班时间每天工作时间8个小时;
上午8:00至22:00轮班工作制;
每个月休息6天;
如加班按照加班工资发放。
报酬福利:
1、工资:培训期保底工资1900元,提供餐补6元/天(按照实际出勤),进入现场后计提+考核,现场入职6个月客服代表平均工资在3500元左右,工资水平在2500-4500元。
2、住宿:人才公寓免费入住,5人一间,房间自带卫生间、淋浴,24小时热水供应。
3、班车:上下班直接有从人才公寓至公司的公交车,交通便利。
4、福利类型:开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利、国家法定社保缴纳。
工作地址:如皋市万寿南路999号如皋软件源9号楼
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
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岗位职责:
1、接听热线所有来电;
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;
3、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;
5、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、高中、中专(含)及以上学历,有话务或同行工作经验优先;
2、普通话标准,音色佳,理解能力强,思维清晰;
3、良好的人际沟通能力,适应倒班、晚班工作;
4、熟练掌握电脑操作技能,打字速度不低于35字/分钟。
工作时间:
上班时间每天工作时间8个小时;
上午8:00至22:00轮班工作制;
每个月休息6天;
如加班按照加班工资发放。
报酬福利:
1、工资:培训期保底工资1900元,提供餐补6元/天(按照实际出勤),进入现场后计提+考核,现场入职6个月客服代表平均工资在3500元左右,工资水平在2500-4500元。
2、住宿:人才公寓免费入住,5人一间,房间自带卫生间、淋浴,24小时热水供应。
3、班车:上下班直接有从人才公寓至公司的公交车,交通便利。
4、福利类型:开工利是、妇女节福利、端午节福利、中秋节福利、员工生日礼物、员工活动福利、住院探望福利、国家法定社保缴纳。
工作地址:如皋市万寿南路999号如皋软件源9号楼
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
顺 丰 南通地区 招 聘 日
城市:南通(六县一市)
时间:每周二9:00-15:00
地点:南通市通州区335省道花家渡威扬皮革厂内
长期招聘职位:收派员、小时工、客服文员、输单员
联系人:招聘组
联系电话:0513-80605932、0513-80605665(收派员、小时工)、0513-80693356(客服代表、输单员)
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin
顺丰大陆客服热线:95338
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
顺 丰 南通地区 招 聘 日
城市:南通(六县一市)
时间:每周二9:00-15:00
地点:南通市通州区335省道花家渡威扬皮革厂内
长期招聘职位:收派员、小时工、客服文员、输单员
联系人:招聘组
联系电话:0513-80605932、0513-80605665(收派员、小时工)、0513-80693356(客服代表、输单员)
顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”
顺丰官方网站:www.sf-express.com
顺丰招聘官网:http://hr.sf-express.com
顺丰招聘微博:顺丰招聘官微(域名:http://weibo.com/2878318122)
顺丰手机招聘官网:http://job.sf-express.com/
顺丰招聘微信公众号:顺丰招聘 或 sfzhaopin
顺丰大陆客服热线:95338
联系方式
- 公司地址:上班地址:盐城市盐都区物联大夏