盐城招聘

职位描述：
岗位职责：
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务，处理客户快递异常件的查询；
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、日常促销活动维护、平台网站（天猫、京东等）页面维护；
6、能熟练操作产品的上下架及更新产品的数据；
7、完成运营主管交办的其它事项。

岗位要求：
1、一年以上淘宝平台客服工作经验；
2、打字速度快，有亲和力，仔细，耐心，有责任感，能适应轮班；
3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高；
4、熟悉掌握产品各项属性；
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求；
6、对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑；
7、能熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）。 举报 分享

扬州泛安思进出口贸易有限公司专注于生产、销售玩具礼品及创意家具生活用品，产品系列丰富，产品种类齐全，经营方式多元化；集内外销为一体。公司拥有专业的产品开发、质量控制团队，与迪斯尼、华纳等全球知名动漫公司有长达十年以上的合作经验，我们一直坚持“创意生活、欢乐无限”的开发理念，建立团结、高效的开发、生产及销售团队，不断开拓创新，已在中国大陆建立广阔的销售渠道，产品更远销亚洲、欧美、中东等30多个国家及地区，深得国内外客户信赖。