高级客服经理(工程验收)
江苏联合中邦置业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-02-15
- 工作地点:淮安
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:建筑工程验收
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、前期介入工作:参与规划设计阶段评审、参与主要施工单位的合约招投标工作、参与不利因素公示工作,负责牵头组织营销风险排查工作。
2、交付前准备工作:组织交付前的内部查验,督促项目发展部对查验的问题及时记录、整改、关闭销项;组织项目交付前销售承诺、工程质量、设计变更、验收取证等方面的风险排查;组织制定交付方案、统一说辞、交付培训。
3、交付工作:负责集中交付及零星交付工作的组织和开展,负责未收楼的催收工作。
4、维修工作:负责处理保修期内客户的有效报修问题,负责牵头产品缺陷案例的整理及反馈应用。
5、投诉工作:负责牵头处理各阶段的普通投诉、群诉、重大投诉、负面信息答复工作,协调、督促相关责任部门积极配合处理。
6、客户关系维系:针对签约后至交付前的准业主、已交付业主开展多种客户活动,维系客户关系。
7、客户满意度工作:负责牵头对本项目第三方客户满意度调查结果的分析,制定客户满意度提升方案;负责销售阶段、集中交付阶段的客户满意度调研。
任职资格:
1、建筑相关专业,本科以上学历;
2、三年以上相关房地产工程现场工作经验;
3、有同岗位工作经验者优先。
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岗位职责:
1、前期介入工作:参与规划设计阶段评审、参与主要施工单位的合约招投标工作、参与不利因素公示工作,负责牵头组织营销风险排查工作。
2、交付前准备工作:组织交付前的内部查验,督促项目发展部对查验的问题及时记录、整改、关闭销项;组织项目交付前销售承诺、工程质量、设计变更、验收取证等方面的风险排查;组织制定交付方案、统一说辞、交付培训。
3、交付工作:负责集中交付及零星交付工作的组织和开展,负责未收楼的催收工作。
4、维修工作:负责处理保修期内客户的有效报修问题,负责牵头产品缺陷案例的整理及反馈应用。
5、投诉工作:负责牵头处理各阶段的普通投诉、群诉、重大投诉、负面信息答复工作,协调、督促相关责任部门积极配合处理。
6、客户关系维系:针对签约后至交付前的准业主、已交付业主开展多种客户活动,维系客户关系。
7、客户满意度工作:负责牵头对本项目第三方客户满意度调查结果的分析,制定客户满意度提升方案;负责销售阶段、集中交付阶段的客户满意度调研。
任职资格:
1、建筑相关专业,本科以上学历;
2、三年以上相关房地产工程现场工作经验;
3、有同岗位工作经验者优先。
职能类别: 建筑工程验收
关键字: 工程 建筑 验收 交付 客服
公司介绍
红星地产
全国商业地产第2名,倡导“创享高尚城市生活”为使命,大手笔南拓北进,35座“红星国际广场”大型城市综合体(家居Mall、百货Mall、铂金公寓、商业步行街、甲级写字楼、高档酒店等)已坐落于全国6大区域、2多座城市,在建与待建总量逾1600万方平米。
荣膺2013年中国商业地产前二强、中国地产百强45名
项目规模与城市分布:北京、上海、天津、昆明、成都、常州、无锡、重庆、福州、大连、沈阳、长春、兰州、郑州、鞍山、廊坊、淮安等20多座城市30多个项目
销售业绩:
2010年(第一年)销售额15亿
2011年(第二年)销售额42亿
2012年(第三年)销售额75亿
2013年(第四年)销售目标126亿
红星在淮安
江苏联合中邦置业发展有限公司系上海红星美凯龙房地产有限公司(简称红星地产)淮安公司,淮安红星国际广场项目位于淮海南路与延安西路交汇处西北角,建筑规模近40万平米。现项目推进在即,我们诚邀业内精英加盟红星地产,一起精心打造淮安红星国际广场这一城市综合体经典之作,共谋发展,同创辉煌!
本公司营业执照名称:江苏联合中邦置业发展有限公司
全国商业地产第2名,倡导“创享高尚城市生活”为使命,大手笔南拓北进,35座“红星国际广场”大型城市综合体(家居Mall、百货Mall、铂金公寓、商业步行街、甲级写字楼、高档酒店等)已坐落于全国6大区域、2多座城市,在建与待建总量逾1600万方平米。
荣膺2013年中国商业地产前二强、中国地产百强45名
项目规模与城市分布:北京、上海、天津、昆明、成都、常州、无锡、重庆、福州、大连、沈阳、长春、兰州、郑州、鞍山、廊坊、淮安等20多座城市30多个项目
销售业绩:
2010年(第一年)销售额15亿
2011年(第二年)销售额42亿
2012年(第三年)销售额75亿
2013年(第四年)销售目标126亿
红星在淮安
江苏联合中邦置业发展有限公司系上海红星美凯龙房地产有限公司(简称红星地产)淮安公司,淮安红星国际广场项目位于淮海南路与延安西路交汇处西北角,建筑规模近40万平米。现项目推进在即,我们诚邀业内精英加盟红星地产,一起精心打造淮安红星国际广场这一城市综合体经典之作,共谋发展,同创辉煌!
本公司营业执照名称:江苏联合中邦置业发展有限公司
联系方式
- 公司地址:上班地址:淮安市珠海路5号东湖豪庭1幢