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客服经理

上海高力国际物业服务有限公司江苏分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-09-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4000-6000/月
  • 职位类别:物业管理经理  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、适当处理服务的故障和客户的投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历,有2年以上高档住宅或酒店大堂经理工作经验优先;
2、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别: 物业管理经理 客服经理

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公司介绍

Operating over 290 offices in 57 countries on 6 continents, we have the best international coverage of any property services firm in business today(largest firm in terms of number of countries).

We are the regional leader in Asia, Australia and New Zealand, Latin and South America, Canada and one of the top three firms in the United States and Europe.

In China, Colliers International was one of the first international real estate firms to enter the mainland market, setting up its first office in the country in 1989. Today, Colliers International is firmly established at the forefront of the Chinese real estate industry, with 3,000real estate professionals managing 22 million square meters of real estate and providing a full range of professional, market-leading local and China-wide property solutions through our offices in Beijing, Shanghai, Guangzhou and Chengdu.

联系方式

  • Email:CAREER.SH@COLLIERS.COM
  • 公司地址:中山南路1号