徐州招聘

职位描述：
1、岗位职责：
--公司互联网相关产品服务的权限开通及后期续费操作；
--记录客户提出的系统及操作问题、建议，反馈至相关部门，并跟踪协调解决；
--负责对公司客户进行产品使用培训，提供售后服务，协调制作及研发部门共同解决客户使用过程中遇到的问题；
--接听客户热线，解决客户问题，排除故障
--定期进行客户电话回访，保持良好沟通，建立友好客户关系；
--通过客群关系的建立，二次开拓客户。
2、任职条件：
教育背景:
◆专业不限，大专以上学历。
经 验:
◆一年以上客服工作经验；了解互联网、计算机行业优先录用；
技能技巧:
◆打字速度80字/分钟以上；能够同时与多人沟通；
◆语言表达友善，语气温柔；
◆具备一定的互联网相关知识。
工作态度:
◆好学上进，理解力强，耐心细致，有责任心，具备服务意识；
◆有时间观念，独立性强，具有团队合作精神。 举报 分享

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